Política de privacidad

1. Previo

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. desea poner en conocimiento de los usuarios del sitio web la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente suministren sus datos de contacto, rellenen los formularios de solicitud de información o que utilicen el correo electrónico para ponerse en contacto con ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. o cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de sus datos personales a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L.

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. informa al usuario del sitio web, que en esta política de privacidad se contienen todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. lleva a cabo como responsable del mismo a través del sitio web de ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. Si el usuario –tras la lectura del presente documento- continúa utilizando los servicios, estará manifestando su aceptación expresa de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales. En caso contrario ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. le ruega que abandone la página.

Se informa al usuario que cualquier tratamiento de datos personales, quedará bajo el ámbito de aplicación de la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida por la LOPD y su normativa complementaria y de desarrollo.

A tales efectos se entenderá por dato de carácter personal, cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables –incluyendo el dato del correo electrónico y/o la dirección IP- y por usuario, cualquier persona física identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. mediante correo electrónico, cumplimentación de formularios de recogida de datos, utilización de cualquier servicio del sitio web de la meritada entidad y/o cualquier otra forma de comunicación de datos a la misma.

2. Identificación de la razón social del responsable del fichero

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. informa al usuario del sitio web de la existencia de tratamientos de datos personales cuyo responsable es ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. con domicilio social en Calle Mayor, 10, Planta 4ª, 3 – 48930 Getxo – Bizkaia, donde se recogen y almacenan los datos personales que el usuario comunica a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L.

3. Finalidades a que se destinan los datos de carácter personal

Los usuarios que acceden al sitio web de ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. no están obligados a proporcionar información personal para utilizar la misma. No obstante, ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. dispone -en particular y sin carácter limitativo- de direcciones de correo electrónico y formularios de petición de datos personales para facilitar el contacto con ENARA y que permiten al usuario solicitar información acerca de los servicios y productos ofrecidos por ésta.

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. no solicita información sensible de los usuarios, entendiéndose por ésta de acuerdo con los artículos 7 y 8 de la LOPD: datos relacionados con la raza o el origen étnico, creencias religiosas, antecedentes penales, salud física o mental u orientación sexual. En caso de que requiramos información sensible, se solicitará el consentimiento expreso del usuario para recolectar y utilizar esa información informando previa e inequívocamente de la finalidad de la recogida y tratamiento de dicha información. En caso en que por cualquier motivo –y sin haber sido solicitada por ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L.- dicha información sea comunicada voluntariamente por el usuario a la citada entidad, dicha comunicación supondrá la existencia de una manifestación de consentimiento expreso por el usuario respecto del tratamiento de sus datos por ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L.

4. Información y consentimiento

Cuando el usuario no mantenga relaciones comerciales con ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. aquél debe tener en cuenta y es informado de que el envío de un correo electrónico a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L., la cumplimentación de un formulario de solicitud de información o la comunicación por el usuario a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. de cualesquiera otros datos personales conlleva o implica la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. Dicho tratamiento de datos se realizará con las siguientes finalidades:

– En caso de que el usuario contacte con ENARA para realizar consultas o solicitar información, dicho tratamiento de datos se realizará con la finalidad de atender y contestar las comunicaciones recibidas así como enviar la información solicitada a ENARA.
– Cuando el usuario acepte expresamente que desea recibir comunicaciones comerciales relativas a productos y/o servicios que comercializa ENARA u otras empresas del Grupo, sus datos serán tratados para gestionar el envío de dichas comunicaciones, así como la posible revocación del consentimiento del usuario, oposición al tratamiento o baja del servicio.

En caso contrario si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de comunicar o enviar sus datos personales a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. y, en todo caso, efectuar una navegación anónima por el sitio web.

La información personal sólo será utilizada para propósitos limitados, tal como los expuestos anteriormente y/o sin carácter limitativo, aquellos que en su caso sean informados inequívocamente de forma previa a la recogida y tratamiento al interesado.

En el marco de la prestación de servicios particulares ofrecidos a través del sitio web, ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. puede en algún momento solicitar datos personales a los usuarios de su sitio web mediante formularios u otros medios. En tales casos, ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. incluirá una comunicación informativa en el formulario de recogida de datos, donde se indiquen todas las condiciones para el tratamiento de los datos de carácter personal de acuerdo con el artículo 5 de la LOPD, tales como el carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que les sean planteadas, las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, las finalidades de la recogida, las posibles cesiones que se lleven a cabo, y en su caso, solicitará el consentimiento para los tratamientos de datos de carácter personal que se realicen. Asimismo, aquellos servicios que dispongan de condiciones particulares, incluirán el correspondiente texto informativo de las condiciones que particularmente regulen la utilización del servicio. Las presentes políticas siempre tendrán carácter complementario y subsidiario de los textos informativos indicados en aquello que no los contradigan.

5. Identificación de los destinatarios respecto de los que ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. tenga previsto la realización de cesiones o comunicaciones de datos

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. únicamente tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11.2.c. de la LOPD deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia en cada momento y en su caso igualmente, a otros órganos como Autoridades de control en materia de protección de datos, telecomunicaciones y sociedad de la información, Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo.

Igualmente ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. pone en conocimiento del usuario que cualquier otra cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea la LOPD informándole de modo expreso preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso cuando la LOPD lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco, específico e informado al usuario.

6. Otros destinatarios de información

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. advierte al usuario de que esta entidad sólo es responsable y garantiza la confidencialidad, seguridad y tratamiento de los datos conforme a la presente política, respecto de los datos de carácter personal que recoja del usuario a través del presente sitio web, no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad.

Por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán -sin carácter limitativo- aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios: (i) Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por los destinatarios del servicio. (ii) Servicios de acceso a la citada red. (iii) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos. (iv) Suministro de contenidos o información.

Asimismo, ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. no se hace responsable de los tratamientos de datos que lleven a cabo los terceros que establezcan hiperenlaces con ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. ni de aquellos responsables a quienes a través de hiperenlaces ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. remite a los usuarios de su sitio web.

7. Calidad de los datos

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. advierte al usuario de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, si utiliza el correo electrónico o cumplimenta formularios de recogida de datos, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

8. Datos de menores de edad o incapaces

Si el usuario es menor de edad o incapaz, ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres tutores o representantes legales para la comunicación de sus datos personales, por lo que ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. ruega que se abstenga de utilizar el servicio de correo electrónico si no cuenta con el consentimiento de padres, tutores o representantes legales, no siendo en otro caso ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. responsable de las actuaciones del menor o incapaz.

9. Actualización de datos

El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la LOPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos. En todo caso, cuando los datos sean recogidos o proporcionados directamente del usuario afectado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, se considerarán exactos los facilitados por éste.

10. Ejercicio de los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de los datos

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita dirigida a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. en la siguiente dirección: Avenida de Bruselas, 76-78, 28028 Madrid, o aquélla que le sustituya y se comunique en el Registro General de Protección de Datos. A tales efectos, el interesado deberá enviar a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. la comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita junto con una copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad.

11. Otros derechos del usuario

Se informa a aquellos usuarios que hayan autorizado expresamente a ENARA para la realización de envíos de comunicaciones comerciales por e-mail que, al amparo de los artículos 21 y 22 de la LSSICE, el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales así como derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad a ENARA.

Para ello, el usuario podrá dirigir su oposición mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección: info@enara-energia.es.

12. “Cookies”

Para asegurar que el sitio web está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación dentro del mismo, tanto ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. como el/los proveedor(es) de servicios de web podrán estar utilizando “cookies” (breves archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) para almacenar y agregar información. ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. podrá usar estas herramientas para rastrear información en sus sistemas e identificar categorías de usuarios de la web por puntos como direcciones de IP, dominio, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información se reporta al Webmaster de ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L., quien la utiliza para analizar el número de visitantes y usuarios de las diferentes áreas del sitio y asegurar con ello la utilidad de nuestro sitio como fuente de información útil y efectiva.
Lea aquí nuestra Política de cookies.

13. Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y en su Reglamento de desarrollo, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en el meritado Reglamento con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. Igualmente ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

14. Recomendaciones a los usuarios

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. recomienda a los usuarios que utilicen las últimas versiones de los programas informáticos para su navegación por Internet dada la incorporación en estos de mayores medidas de seguridad.

Igualmente ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. recomienda a los usuarios utilizar los mecanismos de seguridad que tengan a su alcance (servidores web seguros, criptografía, firma digital, firewall, etc.) para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en la medida en que le resulte necesario, dado que existen riesgos de suplantación de la personalidad o violación de la comunicación.

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. recuerda a los usuarios que Internet no es seguro. Sin embargo, existen y se desarrollan diferentes medios que le permiten mejorar la protección de sus datos. Así pues, utilice cualquier medio que esté a su alcance para proteger sus datos y sus comunicaciones, como la codificación legalmente disponible para el correo electrónico confidencial y los códigos de acceso a su propio PC.

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. advierte a los usuarios que siempre que proporcionen información personal por Internet por medio de correo electrónico, grupos de noticias, foros de discusión, etc., tengan presente que dicha información puede ser recabada y tratada con finalidades no deseadas por los usuarios, por lo que ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. recomienda a los usuarios que se informen sobre las políticas de confidencialidad y privacidad de los sitios en línea que visiten.

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. advierte a los usuarios que tengan presente que, salvo que empleen mecanismos de cifrado, el correo electrónico en Internet no es seguro. Los mensajes de correo y los foros de discusión pueden ser objeto de falsificación y suplantación de personalidad, lo que debe tenerse en cuenta siempre que se usen. Si no quieren publicar su dirección de correo electrónico, configuren su navegador para que no deje su dirección de correo en los servidores web a los que acceden.

15. Actualización de las políticas

Ocasionalmente, ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. actualizará esta política de privacidad y tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio web. Cualquier modificación de esta política será publicada y advertida en el sitio web de ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. y en la política misma, teniendo en cuenta cada usuario que, el tratamiento de sus datos se regirá -en los casos en que los comunicara a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. – por las normas establecidas y vigentes en el momento en que haya comunicado sus datos personales a ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L., sin perjuicio de la aplicación preferente de los textos legales específicos al efecto tal como textos informativos insertos en formularios de recogida de datos así como en su caso en las condiciones de servicios particulares.

En todo caso será responsabilidad del usuario acceder periódicamente a las políticas de privacidad de ENARA publicadas a fin de conocer en todo momento la última versión.

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. recuerda al usuario que, si éste –tras la lectura del presente documento- continúa utilizando los servicios, estará manifestando su aceptación expresa de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales. En caso contrario ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. le ruega que abandone el sitio web de forma que no comunique sus datos personales a ENARA, debiendo realizar una navegación anónima.

16. Información de contacto

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. recibirá con agradecimiento los comentarios que el usuario le pueda proporcionar en relación con esta política de privacidad y protección de datos personales. A tales efectos o para realizar cualquier consulta en relación con la misma, el usuario podrá ponerse en contacto con ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L. tanto por medios electrónicos como mediante correo postal en la dirección que se muestra a continuación. info@enara-energia.es.

ENARA GESTIÓN Y MEDIACIÓN, S.L., Calle Mayor, 10, Planta 4ª, 3 – 48930 Getxo – Bizkaia.